售后服务
感谢您选择埃普产品！埃普产品提供一年的质保，您在安装和使用过程中，如果有什么问题，请与您的供货商联系，也可以通过以下方式与埃普厂家联系：
服务热线：400-001-7665
退换货流程
埃普产品完全遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》的各项规定，如果您购买的埃普产品不适用于您的使用环境，请与您的供货商及时沟通进行退换货处理，退回时请保持所有产品配件和包装完整。为了便于沟通，若有必要，您可以在退换货前填写右边的登记信息并拍照后提供给您的供货商。
（2）、产品购买订单与产品本身不符；
（3）、未经埃普许可，擅自修理过的产品；
（4）、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；
（5）、意外因素或人为行为导致产品损坏，如高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；
（6）、客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；
（7）、因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；
（8）、其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
下列情况不属于免费保换保修范围：
（1）、已经超出保换、保修期限；（2）、产品购买订单与产品本身不符；
（3）、未经埃普许可，擅自修理过的产品；
（4）、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏；
（5）、意外因素或人为行为导致产品损坏，如高温、进水、机械破坏、摔坏、产品严重氧化或生锈等等；
（6）、客户发回返修途中由于运输、装卸所导致的损坏；
（7）、因不可抗拒力如地震、火灾、水灾、雷击等导致的产品故障或损坏；
（8）、其他非产品本身设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏。
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